Privacybeleid
PRIVACYBELEID DERILA (WERELDWIJD)
1. WAAROM ZOU U DIT PRIVACYBELEID MOETEN LEZEN?
Kort samengevat: Dit Beleid legt uit hoe wij omgaan met uw Persoonsgegevens. Het helpt u begrijpen wat wij met uw informatie doen en wat uw privacyrechten zijn.
Welkom! Dit Privacybeleid (“Beleid”) legt uit hoe UAB Domestica, handelend onder de merken Derila en andere Household-merken ("Bedrijf", "wij", "ons", of "onze") verwerkt uw Persoonsgegevens (“Persoonsgegevens” of “Gegevens”) wanneer u:
- Onze verkoopwebsites bezoekt (“Website”);
- Onze producten of diensten koopt (“Goederen” of “Dienst”);
- Op andere wijze met ons interactie heeft (ondersteuning, sociale media, wedstrijden, affiliateprogramma's, enz.).
Dit Beleid beschrijft welke Gegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden ze worden verzameld, hoe wij ze gebruiken en delen, hoe lang wij ze bewaren, wat uw rechten zijn en hoe wij uw Gegevens beschermen. Wij verbinden ons ertoe uw Gegevens rechtmatig, eerlijk en transparant te verwerken in overeenstemming met:
- De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG);
- De ePrivacy-richtlijn 2002/58/EG;
- De Britse Algemene Verordening Gegevensbescherming (UK GDPR);
- De Australische Privacy Act 1988 en de Australian Privacy Principles (APP's);
- en alle andere toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming.
Dit Beleid is wereldwijd van toepassing en is gebaseerd op de beginselen van de AVG. Het weerspiegelt hoogwaardige waarden op het gebied van gegevensbescherming, zoals rechtmatigheid, eerlijkheid en transparantie. Specifieke nationale of regionale vereisten worden behandeld in de Regionale Addenda (voor het Verenigd Koninkrijk, Australië, de Verenigde Staten, Canada en andere rechtsgebieden) aan het einde van dit Beleid.
Als u niet akkoord gaat met onze praktijken, verzoeken wij u de Website niet te gebruiken, onze Goederen of Diensten niet te kopen, of uw Gegevens op geen enkele andere wijze in te dienen. Dit Beleid treedt in werking op 19e november 2025. Wij kunnen dit Beleid van tijd tot tijd bijwerken, en alle updates worden van kracht bij publicatie. Wij raden u daarom aan het regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven.
De originele versie van dit Privacybeleid is opgesteld in het Engels. Vertalingen in andere talen kunnen worden gegenereerd met behulp van AI-ondersteunde tools en worden uitsluitend voor het gemak aangeboden. In geval van enige discrepantie of onduidelijkheid geldt de Engelse versie.
2. WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE BESCHERMING VAN UW Persoonsgegevens?
Wij zijn UAB Domestica, uw Verwerkingsverantwoordelijke voor Persoonsgegevens
Ons bedrijfsnummer is 307174704
Ons geregistreerde adres is Gedimino straat 45-7, LT-44239 Kaunas
Ons ondersteuningsadres support@derila.com
Wij hebben een Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) aangesteld om toezicht te houden op onze verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming. U kunt de DPO rechtstreeks bereiken via dpo@derila.com.
3. VOOR WELKE DOELEINDEN EN WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ?
Kort samengevat: Wij verzamelen voornamelijk alleen de Gegevens die nodig zijn om onze Goederen of Diensten te leveren en onze Website te exploiteren. Dit gedeelte legt uit waarom wij deze verzamelen en hoe wij ze gebruiken.
Wij verzamelen alleen de Gegevens die wij echt nodig hebben – en gebruiken ze uitsluitend voor duidelijke, rechtmatige doeleinden (bijv. om uw aankoop te verwerken, diensten te leveren, te reageren op uw vragen, de werking van de Website te waarborgen, enz.). U vindt een volledige lijst van doeleinden, de Gegevens die wij verzamelen, hoe wij ze gebruiken en meer gedetailleerde informatie in de onderstaande tabellen, zie Sectie 13 van dit Beleid.
Hier volgen ook enkele belangrijke zaken die u moet weten:
- Rechtsgrondslag: Wij verwerken uw Gegevens alleen als wij daarvoor een rechtsgrondslag hebben op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. De rechtsgrondslagen waarop wij ons normaal gesproken beroepen zijn contract, toestemming, wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang.
- Gevoelige Gegevens: wij verzamelen of verwerken niet opzettelijk gevoelige gevoelige Gegevens (zoals uw gezondheid, religieuze overtuigingen of biometrische gegevens).
- Marketing: Wij gebruiken uw Gegevens alleen voor marketing als u hier duidelijk toestemming heeft gegeven of als wij andere juridische grondslagen.
- Geautomatiseerde tools en AI: Wij kunnen AI of andere volledig of gedeeltelijk geautomatiseerde technologieën gebruiken om de dienstverlening te ondersteunen (bijv. chatbots, ChatGPT, Gemini enz.), maar wij gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming die juridische of vergelijkbaar significante gevolgen voor u heeft in de zin van Art. 22 van de AVG.
- Geen verkoop van Gegevens: Wij verkopen uw Gegevens nooit aan iemand voor geldelijke waarde.
- Gegevens van kinderen: Deze Website is niet bedoeld voor minderjarigen. Wij verzamelen niet bewust Persoonsgegevens van minderjarigen zonder passende toestemming. Als wij ontdekken dat wij per ongeluk Persoonsgegevens van een kind hebben ontvangen, zullen wij deze informatie onmiddellijk verwijderen.
4. UIT WELKE BRONNEN VERKRIJGEN WIJ UW GEGEVENS?
Kort samengevat: Wij verkrijgen uw Gegevens rechtstreeks van u, via uw gebruik van onze Website, of van vertrouwde derde partijen en openbare bronnen. Dit helpt ons onze Diensten te exploiteren en contact met u te onderhouden.
Wij kunnen Gegevens verzamelen uit de volgende bronnen:
- Rechtstreeks van u: Wanneer u een bestelling plaatst, contact met ons opneemt voor ondersteuning of vragen, formulieren of enquêtes invult, of deelneemt aan wedstrijden of promotiecampagnes.
- Automatisch via technologie: Wanneer u onze Website of andere online platforms bezoekt of ermee interacteert, verzamelen wij automatisch bepaalde Gegevens, waaronder identificatiegegevens en informatie over uw activiteit. Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring te verbeteren, gebruikspatronen te analyseren en onze platforms te beveiligen.
- Van derde partijen, leveranciers en dienstverleners: Wanneer wij diensten ontvangen van externe dienstverleners – zoals hostingplatforms, softwareleveranciers of professionele consultants - ontvangen wij normaal gesproken Gegevens over u rechtstreeks van hen.
- Van onze affiliate- en verwijzingspartners: Als u een verwijzingslink volgt of gebruikt u een partnerkortingscode, dan kunnen wij informatie ontvangen die mogelijk uw Persoonsgegevens bevat.
- Van andere ondernemingen binnen de Groep (indien van toepassing): Waar nodig voor interne administratieve doeleinden, dienstverlening of zakelijke ontwikkeling, kunnen wij uw Gegevens ontvangen van andere entiteiten binnen onze bedrijfsgroep.
- Van openbaar beschikbare bronnen (indien van toepassing): Waar gepast en wettelijk toegestaan, kunnen wij Persoonsgegevens verzamelen uit openbare registers (bijv. bedrijfsregisters, websites van beroepsverenigingen), officiële overheidsdatabases, of sociale-mediaprofielen (bijv. LinkedIn), met name in het kader van business-to-business (B2B)-communicatie, professionele outreach of due diligence.
5. DELEN WIJ UW GEGEVENS MET ANDEREN?
Kort samengevat: Ja, maar alleen wanneer noodzakelijk en met sterke waarborgen—altijd met bescherming van uw privacy.
Ja - maar alleen wanneer noodzakelijk, en met uw privacy in gedachten.
Wij kunnen beperkte Gegevens delen met vertrouwde derde partijen om onze diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, of dagelijkse bedrijfs activiteiten. Wanneer wij dit doen, zorgen wij ervoor dat uw Gegevens worden beschermd en op verantwoorde wijze worden behandeld. Om deze reden treden partijen die Gegevens namens ons verwerken op als Verwerkers en zijn zij contractueel gebonden aan Verwerkersovereenkomsten (DPA's). Deze overeenkomsten zorgen ervoor dat zij onze instructies volgen, passende waarborgen toepassen en uw Gegevens niet voor hun eigen doeleinden gebruiken. Wij kunnen uw Gegevens delen met:
- Dienstverleners (Verwerkers): Wij werken samen met verschillende dienstverleners ter ondersteuning van onze bedrijfsfuncties (bijv. IT-ondersteuning, hosting, betalingen, analyses, klantenservice, marketing, audits, juridische diensten, enz.). Dienstverleners verwerken Gegevens uitsluitend namens ons en volgens onze gedocumenteerde instructies.
- Ondernemingen binnen de Groep (Verwerkers of Gezamenlijke Verwerkingsverantwoordelijken): Wij kunnen uw Gegevens delen met andere entiteiten binnen onze bedrijfsgroep voor interne administratieve doeleinden, gecentraliseerde diensten, of om geïntegreerde diensten te leveren.
- Overheidsinstanties en andere Verwerkingsverantwoordelijken: In bepaalde omstandigheden kunnen uw Gegevens worden gedeeld met derde partijen die optreden als onafhankelijke Verwerkingsverantwoordelijken en hun eigen doeleinden en middelen van verwerking bepalen, zoals overheidsinstanties, rechtshandhavingsdiensten, rechtbanken, verzekeraars, instanties voor fraudepreventie, onafhankelijke dienstverleners enz.
- Andere bedrijfsentiteiten of auditors: In het kader van een potentiële of daadwerkelijke fusie, overname, verkoop van activa of herstructurering, kunnen wij beperkte Gegevens bekendmaken aan potentiële investeerders, kopers, of hun auditors en adviseurs.
- Andere derde partijen met uw toestemming: Waar wettelijk vereist, delen wij uw Gegevens alleen met derde partijen als u ons uitdrukkelijk uw geïnformeerde, vrijwillig gegeven toestemming heeft gegeven.
6. HOE LANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS?
Kort samengevat: Wij bewaren uw Gegevens alleen zolang als nodig is voor wettelijke, contractuele of dienstgerelateerde doeleinden - daarna verwijderen of anonimiseren wij ze op veilige wijze.
Wij bewaren uw Gegevens alleen zolang als nodig is om:
- De doeleinden waarvoor ze zijn verzameld te vervullen,
- U onze Goederen of Diensten te leveren,
- Te voldoen aan wettelijke, regelgevende of contractuele verplichtingen, of
- Geschillen op te lossen of onze overeenkomsten af te dwingen.
Gedetailleerde bewaartermijnen voor elk verwerkingsdoel van Gegevens zijn vastgelegd in Sectie 3 van dit Beleid.
Zodra de toepasselijke bewaartermijn is verstreken, zullen wij uw Gegevens veilig verwijderen of onomkeerbaar anonimiseren binnen een redelijke termijn, in overeenstemming met de beste praktijken uit de sector en wettelijke vereisten.
7. HOE ZORGEN WIJ VOOR DE BEVEILIGING VAN UW GEGEVENS?
Kort samengevat: Wij gebruiken sterke technische en organisatorische maatregelen om uw Gegevens veilig te houden en werken voortdurend aan het voorkomen van ongeoorloofde toegang en het beschermen van uw privacy.
Wij zetten ons in voor de bescherming van uw Gegevens en nemen de beveiliging van uw informatie serieus. Wij passen een combinatie van technische en organisatorische maatregelen toe om ongeoorloofde toegang, onopzettelijk verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking van Persoonsgegevens. Onze beveiligingspraktijken zijn gebaseerd op kernbeginselen van gegevensbescherming en omvatten onder meer:
- Gegevens alleen verzamelen voor bepaalde en rechtmatige doeleinden,
- Gegevens eerlijk en transparant verwerken,
- Gegevens alleen zo lang als nodig bewaren,
- Toegang tot Gegevens strikt beperken tot bevoegde medewerkers,
- Gegevens alleen delen met derde partijen wanneer dit wettelijk gerechtvaardigd is,
- Regelmatig training op het gebied van gegevensbescherming geven aan onze medewerkers,
- Interne en/of externe IT-beveiligingsaudits uitvoeren,
- Encryptie gebruiken voor gevoelige gegevens,
- Regelmatig back-ups van Gegevens maken en activiteiten registreren,
- Processen continu verbeteren om de veiligheid van Gegevens te waarborgen,
- Onze systemen regelmatig controleren op mogelijke bedreigingen of inbreuken.
Hoewel wij sterke beveiligingsmaatregelen toepassen, is geen enkel systeem volledig risicovrij - vooral tijdens internetoverdrachten. Om uw Gegevens te helpen beschermen, blijf online alert en gebruik altijd een sterk, uniek wachtwoord, houd dit vertrouwelijk, beveilig uw apparaten, en wees voorzichtig bij het delen van informatie, vooral via verdachte links. Beveiligingsincidenten die het gevolg zijn van gebruikershandelingen (bijv. het delen van inloggegevens of phishing) kunnen buiten onze controle vallen.
8. DRAGEN WIJ UW GEGEVENS INTERNATIONAAL OVER?
Kort samengevat: Ja, soms - maar alleen wanneer noodzakelijk en altijd met sterke wettelijke waarborgen om uw Gegevens beschermd te houden.
Ja - maar alleen wanneer noodzakelijk, en altijd met sterke bescherming.
Wij bewaren en verwerken uw Gegevens voornamelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER), en er kunnen momenten zijn waarop bepaalde Gegevens worden overgedragen aan vertrouwde partners of dienstverleners buiten de EER - bijvoorbeeld voor cloudhosting, technische ondersteuning of gespecialiseerde diensten. Waar van toepassing, worden dergelijke ontvangers vermeld in Sectie 3 van dit Beleid.
Wanneer wij uw Gegevens buiten de EER verzenden, zorgen wij ervoor dat ze beschermd blijven en dat uw privacyrechten worden gerespecteerd. Wij dragen uw Gegevens nooit lichtzinnig over - wij beoordelen altijd de risico's en nemen passende maatregelen om uw Gegevens veilig te houden, waar ze ook naartoe gaan. Wanneer Gegevens buiten de EER worden overgedragen:
- Controleren wij of het land een “adequaatheidsbesluit” heeft van de Europese Commissie, wat betekent dat het een niveau van gegevensbescherming biedt dat vergelijkbaar is met dat van de EU;
- Waar geen adequaatheidsbesluit bestaat, vertrouwen wij op de Standaardcontractbepalingen (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie. Dit zijn juridisch bindende overeenkomsten die de ontvanger verplichten om privacy- en beveiligingsnormen op EU-niveau te handhaven EU-standaardcontractbepalingen;
- Voordat wij SCC's gebruiken, voeren wij een Data Transfer Impact Assessment uit, zoals vereist door de Schrems II-uitspraak en EDPB-richtlijnen, om te beoordelen of aanvullende waarborgen nodig zijn in het ontvangende land;
- Waar nodig kunnen wij ook aanvullende technische of contractuele waarborgen toepassen, zoals encryptie, toegangscontroles en auditrechten.
Als u meer details wilt over deze overdrachten, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens vermeld in Sectie 11 van dit Beleid.
9. GEBRUIKEN WIJ GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING OF PROFILERING?
Kort samengevat: Ja, maar wij nemen geen belangrijke beslissingen over u die uitsluitend gebaseerd zijn op AI. Wij kunnen slimme tools gebruiken ter ondersteuning van onze diensten, maar bij alle belangrijke beslissingen zijn echte mensen betrokken, niet alleen programma's.
Ja. Wij kunnen bepaalde op Kunstmatige Intelligentie (AI) gebaseerde tools en volledig of gedeeltelijk geautomatiseerde systemen gebruiken - bijvoorbeeld bij klantenondersteuning of tijdens telefoongesprekken - om de snelheid en nauwkeurigheid van onze diensten te verbeteren.
Wij houden ons echter niet bezig met geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, die juridische gevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft, in de zin van Art. 22(1) van de AVG. Specifiek:
- Alle aanbevelingen, antwoorden of informatie gegenereerd door AI-tools worden uitsluitend voor informatieve doeleinden verstrekt en zijn onderworpen aan beoordeling en validatie door ons personeel;
- Wij gebruiken geen algoritmen of geautomatiseerde systemen om beslissingen over u te nemen die juridische gevolgen hebben (bijv. het weigeren van een dienst), zonder betekenisvolle menselijke betrokkenheid;
- U heeft het recht om menselijke tussenkomst te vragen en uw standpunt kenbaar te maken als u van mening bent dat een beslissing of reactie op geautomatiseerde wijze is gegenereerd die u aanzienlijk treft, en om een uitleg en herbeoordeling van een dergelijke beslissing te krijgen door een menselijk lid van ons personeel.
10. WAT ZIJN UW RECHTEN?
Kort samengevat: U heeft rechten met betrekking tot uw Persoonsgegevens, waaronder toegang, correctie, verwijdering, bezwaar en meer. Dit gedeelte beschrijft hoe u deze kunt uitoefenen en wat u kunt verwachten.
Als wij uw Gegevens verwerken zoals beschreven in dit Beleid, of u vermoedt dat wij dit doen, heeft u de volgende rechten als Betrokkene. Deze rechten gelden ongeacht of wij uw Gegevens verwerken als klant, leverancier, aannemer of professioneel contact:
- Recht om geïnformeerd te worden – U heeft recht op duidelijke, transparante informatie over hoe wij uw Gegevens verzamelen en gebruiken. Dit gedetailleerde Beleid is bedoeld om dit te bieden (Art. 12-13 van de AVG);
- Recht op inzage – U kunt ons vragen of wij uw Gegevens verwerken en een kopie opvragen van de Gegevens die wij over u bewaren (Art. 15 van de AVG);
- Recht op rectificatie – Als uw Gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons vragen deze te corrigeren of bij te werken (Art. 16 van de AVG);
- Recht op verwijdering (“Recht om vergeten te worden”) – U kunt verzoeken dat wij uw Gegevens verwijderen als deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, u uw toestemming intrekt (waar de verwerking gebaseerd was op toestemming), u bezwaar maakt en er geen dwingende gerechtvaardigde gronden zijn, of de Gegevens onrechtmatig zijn verwerkt.
Let op: Dit recht is onderworpen aan beperkingen. Wij kunnen bijvoorbeeld bepaalde Gegevens bewaren indien vereist voor wettelijke naleving, geschillenbeslechting of contractuele doeleinden (Art. 17 van de AVG);
- Recht op beperking van de verwerking – U kunt verzoeken dat wij de verwerking van uw Gegevens tijdelijk beperken in situaties zoals het betwisten van de juistheid van de Gegevens, of het maken van bezwaar tegen verwerking terwijl wij onze wettelijke gronden beoordelen (Art. 18 van de AVG);
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid – Wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming of een overeenkomst en met geautomatiseerde middelen wordt uitgevoerd, kunt u een kopie van uw Gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, en ons vragen deze over te dragen aan een andere aanbieder (Art. 20 van de AVG);
- Recht van bezwaar – U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen of voor directe marketingdoeleinden. Wij zullen een dergelijke verwerking stopzetten, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden aantonen (Art. 21 van de AVG);
- Recht om toestemming in te trekken – Waar wij ons beroepen op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond vóór uw intrekking (Art. 7(3) van de AVG);
- Recht om een klacht in te dienen – Als u ontevreden bent over hoe wij met uw Gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op - wij zullen ons best doen om het probleem op te lossen. U kunt echter ook een klacht indienen bij de Litouwsen Staatsinspectie voor Gegevensbescherming (https://vdai.lrv.lt/lt/) of bij de toezichthoudende autoriteit in uw land van verblijf of werk.
Let op: Uw rechten zijn niet absoluut. In sommige gevallen kan de uitoefening van uw rechten worden beperkt op grond van toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming - bijvoorbeeld wanneer het inwilligen van uw verzoek nadelige gevolgen zou hebben voor de rechten en vrijheden van anderen, of wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde Persoonsgegevens te bewaren (bijv. voor naleving, juridische claims of regelgevende doeleinden).
11. HOE OEFENT U UW RECHTEN UIT OF NEEMT U CONTACT MET ONS OP?
Als u algemene vragen heeft over dit Beleid, over hoe wij Gegevens verwerken, een klacht heeft, of als u een van uw rechten als Betrokkene wenst uit te oefenen, kunt u ons per e-mail bereiken op dpo@derila.com.
Om ons te helpen uw verzoek efficiënt te verwerken, vragen wij u:
- Uw vraag of klacht duidelijk te formuleren,
- Aan te geven welk recht als Betrokkene u wenst uit te oefenen (indien van toepassing),
- Voldoende informatie te verstrekken om u te identificeren (wij kunnen om een identiteitsbewijs vragen of een identiteitsverificatieproces starten), en
- Alle relevante details te vermelden die ons zullen helpen snel te reageren.
U kunt ook iemand machtigen om namens u te handelen. Als dit het geval is, zorg er dan voor dat uw gemachtigde persoon ons een schriftelijke en ondertekende machtiging verstrekt, waaruit blijkt dat hij of zij bevoegd is om namens u te handelen. Wij kunnen een verzoek weigeren als er onvoldoende bewijs van machtiging wordt verstrekt.
Wij streven ernaar zonder onnodige vertraging en binnen één maand na ontvangst van uw verzoek te reageren. Als uw verzoek bijzonder complex is of meerdere kwesties betreft, kunnen wij deze periode met nog een maand verlengen – in dat geval zullen wij u vooraf informeren en de reden voor de vertraging uitleggen.
12. REGIONALE ADDENDA
Deze Addendum vult ons Wereldwijde Privacybeleid aan en is van toepassing wanneer uw Persoonsgegevens onderworpen zijn aan de wetten van het land of de regio waarin u woont, of waar onze verwerkingsactiviteiten specifiek op gericht zijn. Deze regionale bepalingen vullen het Wereldwijde Privacybeleid aan en hebben er alleen voorrang op wanneer dit vereist is door de toepasselijke lokale wetgeving.
VERENIGD KONINKRIJK (UK)
Als u een inwoner van het VK bent of onze verwerking betrekking heeft op Britse individuen, is de verwerking van uw Persoonsgegevens onderworpen aan de Britse Algemene Verordening Gegevensbescherming (UK GDPR) en de Data Protection Act 2018.
Uw rechten onder de Britse wetgeving inzake gegevensbescherming:
- Recht om geïnformeerd te worden (Artikel 13–14 UK GDPR) – om duidelijke informatie te ontvangen over hoe wij uw Persoonsgegevens verzamelen en gebruiken;
- Recht op inzage (Artikel 15 UK GDPR) – om een kopie op te vragen van de Persoonsgegevens die wij over u bewaren;
- Recht op rectificatie (Artikel 16 UK GDPR) – om onjuiste of onvolledige Persoonsgegevens te laten corrigeren;
- Recht op verwijdering (Artikel 17 UK GDPR) – om in bepaalde omstandigheden verwijdering van uw Persoonsgegevens te vragen;
- Recht op beperking van de verwerking (Artikel 18 UK GDPR) – om te beperken hoe wij uw Persoonsgegevens gebruiken in specifieke situaties;
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Artikel 20 UK GDPR) – om uw Persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat;
- Recht van bezwaar (Artikel 21 UK GDPR) – om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen of voor directe marketing;
- Recht om niet onderworpen te worden aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering (Artikel 22 UK GDPR) – waar dergelijke beslissingen juridische of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen hebben.
Internationale gegevensoverdrachten vanuit het VK:
Als wij uw Persoonsgegevens buiten het VK overdragen (bijv. naar de EER, de Verenigde Staten of andere landen), zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen aanwezig zijn, zoals:
- Een adequaatheidsverordening uitgevaardigd door de Britse regering; of
- De UK International Data Transfer Agreement (IDTA) of het UK Addendum bij de EU-Standaardcontractbepalingen (SCC's), samen met passende technische en contractuele waarborgen.
Toezichthoudende autoriteit:
Als u zich zorgen maakt over hoe wij met uw Persoonsgegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij de Britse toezichthoudende autoriteit: Information Commissioner's Office (ICO), website: https://ico.org.uk.
AUSTRALIË
Als u een inwoner van Australië bent of onze verwerking betrekking heeft op Australische individuen, is de verwerking van uw Persoonsgegevens onderworpen aan de Privacy Act 1988 (Cth) en de Australian Privacy Principles (APP's).
Uw rechten onder de Australische privacywetgeving:
- Recht op toegang (APP 12) – om een kopie op te vragen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren;
- Recht op correctie (APP 13) – om correctie te vragen als uw persoonlijke informatie onjuist, onvolledig of verouderd is;
- Recht om een klacht in te dienen – als u van mening bent dat wij uw privacy onder de APP's hebben geschonden, kunt u een formele klacht indienen;
- Recht om anoniem of onder een pseudoniem te communiceren (APP 2) – u kunt ervoor kiezen om uzelf niet te identificeren, waar dit wettelijk en praktisch mogelijk is (bijvoorbeeld voor algemene vragen).
Directe marketing en afmelden:
Wij passen dezelfde principes voor directe marketing toe zoals beschreven in Sectie 3 van dit Beleid, volledig in overeenstemming met APP 7 en de Spam Act 2003. Wij versturen alleen directe marketingcommunicatie in overeenstemming met deze wetten. Elk elektronisch bericht identificeert ons en bevat een functionele afmeldoptie. Als u zich afmeldt, stoppen wij met het versturen van marketing aan u.
Internationale gegevensoverdrachten vanuit Australië:
Wij kunnen uw persoonlijke informatie bekendmaken aan ontvangers buiten Australië (bijv. in de EU, VS of andere landen). Voordat wij dit doen, nemen wij redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat buitenlandse ontvangers de APP's niet schenden. Deze maatregelen kunnen omvatten:
- Het aangaan van bindende contractuele overeenkomsten;
- Het uitvoeren van due diligence op het gebied van privacy en beveiliging;
- Het waarborgen van technische maatregelen zoals encryptie en toegangscontrole.
Toezichthoudende autoriteit:
Als een Gegevensinbreuk waarschijnlijk ernstige schade veroorzaakt, zullen wij onmiddellijk het Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) en de getroffen personen op de hoogte stellen. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op een privacykwestie, kunt u ook contact opnemen met OAIC, website: https://www.oaic.gov.au.
CANADA
Als u een Canadese inwoner bent of onze verwerking betrekking heeft op Canadese individuen, zijn uw Persoonsgegevens onderworpen aan de Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) en andere toepasselijke privacywetten.
Uw rechten onder de Canadese privacywetgeving:
- Recht om te weten/toegang te hebben - Toegang vragen tot de Persoonlijke Informatie die wij over u bewaren en details over hoe wij deze gebruiken en delen.
- Recht op correctie - om correctie van onjuiste Persoonlijke Informatie te vragen;
- Toestemming intrekken - Uw toestemming voor ons gebruik of bekendmaking van uw Persoonlijke Informatie op elk moment intrekken, behalve wanneer verwerking wettelijk vereist is of noodzakelijk is om aangevraagde diensten te leveren.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Wet 25) – Een kopie van uw Persoonlijke Informatie ontvangen in een gestructureerd, gangbaar formaat of deze overdragen aan een andere organisatie waar technisch mogelijk.
- Recht om een klacht in te dienen - Een klacht indienen bij het Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC) of, als u in Quebec woont, bij de Commission d'accès à l'information du Québec (CAI), als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden.
Commerciële elektronische berichten (CASL)
Wij passen dezelfde principes voor directe marketing toe zoals beschreven in Sectie 3 van dit Beleid, volledig in overeenstemming met de Canadese antispamwetgeving (CASL). Wij verkrijgen uitdrukkelijke toestemming (of vertrouwen op toegestane impliciete toestemming), identificeren ons bedrijf in elk bericht, voegen een werkende afmeldmogelijkheid toe, en houden gegevens bij van toestemming. U kunt op elk moment uw toestemming intrekken of zich afmelden.
Internationale gegevensoverdrachten vanuit Canada:
Uw Persoonsgegevens kunnen buiten Canada worden overgedragen (bijv. naar de EU, VS of andere landen) voor verwerking. Wij nemen contractuele, organisatorische en technische maatregelen om ervoor te zorgen dat dergelijke overdrachten een passend beschermingsniveau bieden dat in overeenstemming is met de Canadese wetgeving, of onderworpen kunnen zijn aan buitenlandse toegangswetten.
Toezichthoudende autoriteit:
Als u niet tevreden bent met ons antwoord op een privacykwestie, kunt u contact opnemen met: Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC), website: https://www.priv.gc.ca. Inwoners van Québec kunnen ook contact opnemen met de Commission d'accès à l'information (CAI) via https://www.cai.gouv.qc.ca .
VERENIGDE STATEN (VS)
Als u een inwoner van de VS bent. of onze verwerking betrekking heeft op individuen in de VS. kunnen uw Persoonsgegevens onderworpen zijn aan staatsprivacywetten, waaronder de California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), Colorado Privacy Act (CPA), Connecticut Data Privacy Act (CTDPA), en Utah Consumer Privacy Act (UCPA).
Uw rechten onder de VS. Staatsprivacywetten (die per staat kunnen variëren):
- Recht om te weten/toegang te hebben – om informatie op te vragen over de categorieën en specifieke gegevens van Persoonsgegevens die wij verzamelen, gebruiken, bekendmaken, verkopen of delen;
- Recht op verwijdering – om verwijdering te vragen van Persoonsgegevens die wij over u bewaren, onder voorbehoud van bepaalde uitzonderingen;
- Recht op correctie – om correctie te vragen van onjuiste Persoonsgegevens;
- Recht om af te zien – om af te zien van:
– de verkoop of het delen van Persoonsgegevens;
– het gebruik van Persoonsgegevens voor gerichte reclame;
– profilering die juridische of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen heeft;
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid – om een kopie van uw Persoonsgegevens te ontvangen in een overdraagbaar formaat;
- Recht om het gebruik van gevoelige Persoonsgegevens te beperken (alleen CPRA) – om beperkingen te vragen op hoe wij gevoelige informatie gebruiken (bijv. exacte geolocatie, gezondheidsgegevens, financiële gegevens).
Internationale gegevensoverdrachten vanuit de VS:
Als wij uw Persoonsgegevens buiten de Verenigde Staten overdragen (bijvoorbeeld naar de EU, het VK of andere rechtsgebieden), passen wij contractuele, organisatorische en technische waarborgen toe om ervoor te zorgen dat de overgedragen gegevens adequate bescherming genieten, in overeenstemming met de toepasselijke Amerikaanse. staatswetten.
Verkoop of deel mijn persoonlijke informatie niet: Als u zich wilt afmelden voor de verkoop of het delen van uw Persoonsgegevens, klik dan op de link “Verkoop of deel mijn persoonlijke informatie niet” die beschikbaar is in de voettekst van onze website.
Universele afmeldmechanismen:
Waar vereist (bijv. onder CPRA, CPA, CTDPA), respecteren wij Global Privacy Control (GPC)-signalen en andere erkende universele afmeldmechanismen.
Toezichthoudende autoriteiten:
Als u zich zorgen maakt over hoe wij met uw Persoonsgegevens omgaan, kunt u contact opnemen met de Attorney General van uw staat. Voor inwoners van Californië is meer informatie beschikbaar op: https://oag.ca.gov/privacy/ccpa.
13. GEDETAILLEERDE INFORMATIE OVER DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS
13.1. VOOR HET VERWERKEN EN UITVOEREN VAN UW BESTELLING
13.2. VOOR HET VERWERKEN VAN BETALINGEN EN NALEVING VAN WETTELIJKE VERPLICHTINGEN
13.3. VOOR HET LEVEREN VAN KLANTENONDERSTEUNINGSDIENSTEN
13.4. VOOR HET VERSTREKKEN VAN TRANSACTIONELE COMMUNICATIE
13.5. VOOR HET UITVOEREN VAN DIRECTE MARKETINGACTIVITEITEN
13.6. VOOR INTERACTIE MET U VIA SOCIALE MEDIA
13.7. VOOR HET VERDEDIGEN EN BESCHERMEN VAN ONZE WETTELIJKE RECHTEN OF BELANGEN
13.8. VOOR HET MONITOREN VAN WEBSITEPRESTATIES EN MARKETING-EFFECTIVITEIT
13.9. VOOR HET ORGANISEREN VAN WEDSTRIJDEN EN WEGGEEFACTIES
13.10. VOOR HET CREËREN EN GEBRUIKEN VAN PROMOTIE-INHOUD
13.11. VOOR HET BEHEREN VAN AFFILIATEDIENSTEN
13.12. VOOR HET BEOORDELEN EN BEHEREN VAN FEEDBACK
13.13. VOOR HET ONDERHOUDEN VAN WEBSITEDIENST EN -BEVEILIGING
|
Wanneer verwerken wij uw Persoonsgegevens? |
Wanneer u Goederen koopt via onze Website, verwerken wij uw Gegevens om uw bestelling te beheren, levering te regelen, betalingen af te handelen en gerelateerde diensten te leveren (bijv. orderbevestiging, updates, retourzendingen of terugbetalingen). Let op: Goederen worden verkocht zonder het aanmaken van een klantaccount. |
|---|---|
|
Gegevenscategorieën |
Identificatie- en contactgegevens: volledige naam, bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer. Betalingsgegevens: prijs, valuta, creditcardmerk, type, Bank Identificatienummer (BIN)-nummer, en uitgevend land. Technische informatie: IP-adres, taal, apparaattype. |
|
Rechtsgrondslag(en) |
AVG Art. 6(1)(b) – Overeenkomst:
|
|
Bewaartermijn van gegevens |
Bestel- en betalingsgegevens worden bewaard gedurende 10 jaar in overeenstemming met wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen. |
|
Ontvangers van gegevens |
|
|
Wanneer verwerken wij uw Persoonsgegevens? |
Wij verwerken uw Persoonsgegevens bij het afhandelen van betalingen met betrekking tot uw bestellingen, abonnementen, kortingen, retourzendingen of terugbetalingen. Deze verwerking omvat ook de nakoming van fiscale verplichtingen, zoals het uitgeven van facturen, het bijhouden van boekhoudkundige gegevens en het voldoen aan andere wettelijke verplichtingen. |
|---|---|
|
Gegevenscategorieën |
Betalingsinformatie: betaalmethode (kaarttype, laatste paar kaartcijfers), betaaltoken, transactiebedrag, transactiedatum en -tijd, redenen voor terugbetaling. Facturerings- en juridische gegevens: naam, e-mail, telefoon, factuuradres, IBAN/rekeningnummer, betalingsgegevens, facturen, btw en andere vereiste boekhoudkundige of juridische documentatie. Douane- of import-/exportinformatie (indien van toepassing): persoonlijke identificatiecodes of douanegegevens vereist door de wet in bepaalde landen (bijv. voor zendingen die onderworpen zijn aan douaneafhandeling). |
|
Rechtsgrondslag(en) |
AVG Art. 6(1)(b) – Overeenkomst:
AVG Art. 6(1)(c) – Wettelijke verplichting:
|
|
Bewaartermijn van gegevens |
Wij bewaren boekhoudkundig gerelateerde gegevens gedurende 10 jaar, zoals vereist door financiële en fiscale regelgeving. |
|
Ontvangers van gegevens |
|
|
Wanneer verwerken wij uw Persoonsgegevens? |
Als u telefonisch en/of schriftelijk contact met ons opneemt (via Live Chat, klantenondersteuning, e-mail, sociale media of anderszins), houden wij een registratie bij van het feit van uw contact en de informatie die u ons heeft verstrekt, inclusief uw Persoonsgegevens, om uw verzoek naar behoren te verwerken en te reageren op uw vraag, verzoek of klacht. Wij gebruiken op kunstmatige intelligentie (AI) gebaseerde tools (volledig of gedeeltelijk geautomatiseerd) om ons klantenondersteuningsteam te helpen. Deze tools worden gebruikt voor het voorstellen van conceptantwoorden, het begeleiden of beantwoorden van gesprekken voordat ze worden doorgeschakeld naar een menselijke medewerker, het transcriberen en samenvatten van gesprekken, en het geven van geautomatiseerde antwoorden op veelgestelde of getrainde vragen. Let op! Alle door AI gegenereerde output wordt beoordeeld en gevalideerd door menselijk personeel wanneer beslissingen invloed kunnen hebben op uw rechten. Wij vertrouwen niet uitsluitend op geautomatiseerde besluitvorming die juridische of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen heeft. Wij gebruiken uw gegevens niet voor het trainen van AI-modellen, tenzij volledig geanonimiseerd. |
|---|---|
|
Gegevenscategorieën |
Bij telefonisch contact: naam, achternaam, mobiel telefoonnummer, e-mailadres, woonadres, aankoopgegevens en andere informatie die nodig is om uw identiteit te verifiëren (indien nodig). Datum en tijd van het gesprek, duur van het gesprek en een opname van het gesprek. Contact via e-mail / of via Livechat, Klantenondersteuning: naam, achternaam, mobiel telefoonnummer, e-mailadres, woonadres. Aankoopgegevens en andere informatie die nodig is om uw identiteit te verifiëren (indien nodig). Overige informatie met betrekking tot het schriftelijke verzoek, bijgevoegde documenten of andere visuele inhoud, volledige correspondentiegeschiedenis. |
|
Rechtsgrondslag(en) |
AVG Art. 6(1)(b) – Overeenkomst:
AVG Art. 6(1)(f) – Gerechtvaardigd belang:
|
|
Bewaartermijn van gegevens |
Opnames van gesprekken - 6 maanden vanaf het moment van creatie. Schriftelijke communicatie - 3 jaar nadat uw verzoek is afgesloten. Wij kunnen bepaalde informatie langer bewaren indien wij hiertoe verplicht zijn op grond van toepasselijke wetgeving of op basis van gerechtvaardigde belangen. |
|
Ontvangers van gegevens |
|
|
Wanneer verwerken wij uw Persoonsgegevens? |
Wij hebben het recht, bij de uitoefening van onze rechten en verplichtingen onder de Algemene Voorwaarden (“AV”), om op elk moment contact met u op te nemen (bijv. om transactionele communicatie te verstrekken). Wij kunnen u belangrijke meldingen en informatie sturen per e-mail, sms of telefoongesprek. Let op! Deze belangrijke communicatie wordt niet beschouwd als marketing, en u kunt zich hiervoor niet afmelden. |
|---|---|
|
Gegevenscategorieën |
Identificatie- en contactgegevens: naam, achternaam, mobiel telefoonnummer, e-mailadres, woonadres. Gespreksgegevens: datum en tijd, duur, de opname van het gesprek. Technische gegevens: kopieën van elektronische berichten/sms, bezorgstatus en datum, status en datum van het openen (lezen) van berichten, links geopend vanuit de berichtinhoud. |
|
Rechtsgrondslag(en) |
AVG Art. 6(1)(b) – Overeenkomst:
|
|
Bewaartermijn van gegevens |
Opnames van gesprekken worden bewaard gedurende 6 maanden vanaf het moment van creatie. Logs van elektronische communicatiegeschiedenis worden bewaard gedurende 1 maand, tenzij een langere bewaartermijn vereist is voor wettelijke doeleinden. |
|
Ontvangers van gegevens |
|
|
Wanneer verwerken wij uw Persoonsgegevens? |
Wij verwerken uw Persoonsgegevens om u te informeren over onze Goederen en Diensten, promoties, nieuwe functies, of om uw feedback te vragen. Dit omvat het versturen van algemene of gepersonaliseerde marketinginhoud, zoals nieuwsbrieven, promotieberichten, enquêtes via e-mail, sms, of telefoongesprekken. Wanneer u ermee instemt marketingcommunicatie van het Bedrijf te ontvangen, kan dit marketinginformatie en aanbiedingen omvatten over dit specifieke merk en andere merken die worden geëxploiteerd binnen het Bedrijf. Marketinginhoud kan worden aangepast op basis van de Gegevens die wij al over u hebben (bijv. eerdere aankopen, browsegeschiedenis, geselecteerde voorkeuren), om u relevante aanbiedingen of inhoud te bieden. Als u een bestaande klant bent, kunnen wij contact met u opnemen met marketinginhoud over dezelfde of vergelijkbare producten of diensten, zelfs als u geen uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven, mits u de gelegenheid heeft gehad om bezwaar te maken toen uw contactgegevens werden verzameld, een afmeldoptie in elk bericht is opgenomen, en dergelijk contact is toegestaan onder de toepasselijke wetgeving. De afmeldoptie wordt duidelijk aangeboden tijdens uw aankoopsessie op de "Bedankt"-pagina. Onthoud! U heeft het recht om op elk moment kosteloos bezwaar te maken tegen of uw toestemming voor directe marketing in te trekken, door:
|
|---|---|
|
Gegevenscategorieën |
Contactgegevens: volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer, land; Logs: logboeken van toestemmingsverzameling (datum, methode, voorkeuren, afmeldinformatie, afmeldverzoeken). Marketinginteractiegegevens: informatie over hoe u omgaat met ons marketingmateriaal - zoals de status van berichtaflevering en -opening, linkkliks, deelname aan campagnes, communicatievoorkeuren, afmeld- of opt-outacties, en tijdstempels van interacties. Aankoop- en betrokkenheidsgeschiedenis (indien van toepassing): informatie afgeleid van uw eerdere transacties of marketinginteracties, zoals gekochte producten, verwijzingsbronnen, gebruikte links, of reacties op promotiecampagnes. Technische informatie (voor e-mail- of sms-bezorging): apparaattype, IP-adres, land. |
|
Rechtsgrondslag(en) |
AVG Art. 6(1)(a) – Toestemming:
AVG Art. 6(1)(f) – Gerechtvaardigd belang:
|
|
Bewaartermijn van gegevens |
3 jaar vanaf de datum waarop toestemming is gegeven, tenzij u zich eerder afmeldt. Opnames van gesprekken - 6 maanden vanaf het moment van creatie. |
|
Ontvangers van gegevens |
|
|
Wanneer verwerken wij uw Persoonsgegevens? |
Wij beheren onze bedrijfsprofielen en accounts op verschillende sociale netwerken. Als u geïnteresseerd bent in onze Diensten en onze profielen op sociale netwerken volgt, deelneemt aan onze spellen, promoties, uw foto's met ons deelt of ons taggen in uw foto's, openbare berichten, enz., verzamelen en gebruiken wij uw Gegevens, die wij rechtstreeks van u ontvangen wanneer u actief bent op onze accounts. Houd er rekening mee dat onze accounts geïntegreerd zijn in sociale-mediaplatforms (bijv. Facebook, Instagram, LinkedIn, enz.) en dat daarom alle aanbieders van sociale platforms, als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken, volledige toegang hebben tot het verzamelen van uw Persoonsgegevens. U vindt gedetailleerde informatie over de gegevensverwerking, doeleinden en omvang van het gegevensgebruik door elk sociaal-mediaplatform in het privacybeleid van het betreffende sociale netwerk. Als u ook uw rechten wilt uitoefenen met betrekking tot gegevens die door sociale netwerken worden verwerkt, is het efficiënter om rechtstreeks contact op te nemen met de verwerkingsverantwoordelijke van het sociale netwerk. |
|---|---|
|
Gegevenscategorieën |
Identificatiegegevens: naam, achternaam, en profielfoto; Openbare interacties: likes, volgers, reacties, deelacties; Deelname: berichten die u stuurt (inhoud, tijd, bijlagen, geschiedenis), actieve deelname aan spellen/evenementen, alle foto's die u ons stuurt of waarin u ons tagt. |
|
Rechtsgrondslag(en) |
AVG Art. 6(1)(a) – Toestemming:
|
|
Bewaartermijn van gegevens |
De aanbieder van het betreffende sociale netwerk bepaalt de bewaartermijnen voor gegevens. Wij raden u aan het privacybeleid van het betreffende sociale netwerk te controleren. Wij bewaren deze normaal gesproken en verwijderen ze niet, tenzij u uw toestemming intrekt, verwijdering aanvraagt, of het platform eerdere verwijdering afdwingt. |
|
Ontvangers van gegevens |
|
|
Wanneer verwerken wij uw Persoonsgegevens? |
Wij kunnen uw Persoonsgegevens verwerken in het geval wij partij worden of betrokken raken bij juridische procedures waaraan u bent onderworpen, of wij wettelijk verplicht zijn informatie over u te verzamelen en/of te verstrekken om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving. Ook in alle gevallen waarin wij fraude, diefstal, onrechtmatige doorverkoop, misbruik van marketingactiviteiten met onze merknamen, of andere onrechtmatige activiteiten met betrekking tot onze Website, Bedrijf, merken en/of diensten vermoeden, melden wij dergelijke gevallen aan de bevoegde vooronderzoeksautoriteiten (zoals de politie of het openbaar ministerie). |
|---|---|
|
Gegevenscategorieën |
Alle informatie die wij over u bewaren en die deel uitmaakt van het juridische proces, bijv. boekhoudkundige en juridische dossiers, juridische documenten, andere informatie die u ons verstrekt, andere informatie die wij wettelijk verplicht zijn te verzamelen en/of te verstrekken. Ook processtukken, vorderingen, rechterlijke beslissingen. Indien de zaak zich voordoet - informatie over strafbare feiten en veroordelingen, Bijzondere categorie gegevens, bijv. gezondheidsinformatie. |
|
Rechtsgrondslag(en) |
AVG Art. 6(1)(f) – Gerechtvaardigd belang:
|
|
Bewaartermijn van gegevens |
Zolang de juridische procedure loopt en 10 jaar vanaf de datum van inwerkingtreding van de beslissing van de rechtbank of autoriteit, of de datum waarop de bindende beslissing volledig is uitgevoerd. |
|
Ontvangers van gegevens |
|
|
Wanneer verwerken wij uw Persoonsgegevens? |
Wanneer u onze Website bezoekt en doorbladert, verwerken wij bepaalde Persoonsgegevens voor statistische, analytische, marketing- en prestatiemonitoringdoeleinden. Dit helpt ons de functionaliteit, stabiliteit, beveiliging en algehele gebruikerservaring van onze Website te verbeteren. Afhankelijk van uw cookievoorkeuren en toestemmingskeuzes kunnen wij verschillende informatie verzamelen via cookies en soortgelijke trackingtechnologieën, met behulp van vertrouwde tools zoals Google Analytics 4 of andere geautoriseerde analyse- en marketingplatforms. Gedetailleerde informatie vindt u in ons Cookiebeleid. |
|---|---|
|
Gegevenscategorieën |
Identificatiegegevens: IP-adres of andere apparaatidentificatoren; Technische informatie: apparaattype, browsertype, taalinstellingen, hardware-/softwareinstellingen en configuraties, verwijzende URL's (bezochte websites vóór/na); Gebruiksinformatie: bezochte pagina's op onze Website, interacties, kliks, of sessiegedrag, tijdstempels van bezoeken, sessieduur, geselecteerde interface- of accountvoorkeuren (indien van toepassing). |
|
Rechtsgrondslag(en) |
AVG Art. 6(1)(a) – Toestemming:
|
|
Bewaartermijn van gegevens |
Raadpleeg voor meer informatie over de bewaartermijnen van cookies ons Cookiebeleid. |
|
Ontvangers van gegevens |
|
|
Wanneer verwerken wij uw Persoonsgegevens? |
Wij verwerken uw Persoonsgegevens wanneer u deelneemt aan onze wedstrijden, competities, spellen of evenementen. Dit wordt gedaan om uw deelname te beheren, met u te communiceren en (indien van toepassing) de resultaten van de activiteit te publiceren of te promoten. |
|---|---|
|
Gegevenscategorieën |
Identificatiegegevens: volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer; Deelname: betrokkenheid op sociale media (reacties, delen, "likes", "volgen", reacties) wedstrijdinzendingen, antwoorden, evaluatie/beoordelingen, aanwezigheid bij evenementen; Media-inhoud: ingediende of vastgelegde foto's/video's, beeld/stem op opname. |
|
Rechtsgrondslag(en) |
AVG Art. 6(1)(a) – Toestemming:
|
|
Bewaartermijn van gegevens |
Gegevens van wedstrijddeelnemers – bewaard gedurende 1 jaar na de bekendmaking van de winnaars of zoals beschreven in specifieke wedstrijdvoorwaarden, tenzij een kortere of langere periode is vastgesteld. |
|
Ontvangers van gegevens |
|
|
Wanneer verwerken wij uw Persoonsgegevens? |
Wij verwerken uw Persoonsgegevens wanneer u inhoud indient, creëert, of ons toestaat inhoud te gebruiken waarin u voorkomt voor promotiedoeleinden. Dit omvat:
Waar van toepassing wordt vóór publicatie of verspreiding een aparte overeenkomst voor beeld- of contentgebruik ondertekend, of wordt toestemming verzameld via een speciaal formulier. |
|---|---|
|
Gegevenscategorieën |
Identificatiegegevens: volledige naam, gebruikersnaam of profielnaam; Media-inhoud: foto-, video- of audio-opnamen; Deelname: getuigenissen, beoordelingen, of andere inhoud die u verstrekt of ons toestaat te gebruiken, identificatiegegevens op sociale media (tags, vermeldingen, handles), overeenkomst voor beeldgebruik of promotie-inhoud (indien van toepassing), toestemmingslogboeken. |
|
Rechtsgrondslag(en) |
AVG Art. 6(1)(a) – Toestemming:
AVG Art. 6(1)(b) – Overeenkomst:
|
|
Bewaartermijn van gegevens |
UGC en campagne-inhoud: bewaard voor maximaal 2 jaar vanaf de datum van verzameling of toestemming, tenzij een kortere of langere periode is vastgesteld of toestemming wordt ingetrokken. Advertentiecampagne-inhoud: gearchiveerd voor maximaal 10 jaar voor wettelijke, contractuele of nalevingsdoeleinden. |
|
Ontvangers van gegevens |
|
|
Wanneer verwerken wij uw Persoonsgegevens? |
Wanneer u deelneemt aan ons Affiliateprogramma (bijv. het promoten van onze Goederen of Diensten via links, campagnes, of andere overeengekomen methoden), verwerken wij uw Persoonsgegevens om uw deelname te beheren, verwijzingen bij te houden, commissies te berekenen en betalingen te verrichten. Wij kunnen uw Gegevens ook gebruiken om met u te communiceren over updates van het affiliateprogramma, nalevingscontroles, klachten of prestatierapportage. |
|---|---|
|
Gegevenscategorieën |
Identificatiegegevens: naam, achternaam, en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer), Affiliate-account/inloggegevens; Betalings- en factureringsgegevens: bankrekening, of andere betalingsidentificatoren, facturen; Prestatie- en trackinggegevens: verwijzingscodes, campagnestatistieken, gegenereerde leads/verkopen, IP-adres, cookies indien van toepassing; Cookies: trackinggegevens indien van toepassing (onderworpen aan het Cookiebeleid en lokale regelgeving). |
|
Rechtsgrondslag(en) |
AVG Art. 6(1)(b) – Overeenkomst:
AVG Art. 6(1)(f) – Gerechtvaardigd belang:
|
|
Bewaartermijn van gegevens |
Gegevens van het affiliateprogramma – bewaard gedurende de looptijd van uw deelname aan het programma en tot 5 jaar na beëindiging (voor boekhoudkundige, wettelijke en fraudepreventiedoeleinden); Betalingsgegevens – bewaard gedurende 10 jaar om te voldoen aan financiële/boekhoudkundige wetgeving; Affiliatefoto's en -video's - zoals overeengekomen in het specifieke affiliateprogramma, of onderlinge overeenkomst. |
|
Ontvangers van gegevens |
|
|
Wanneer verwerken wij uw Persoonsgegevens? |
Wij verwerken uw Persoonsgegevens wanneer u een beoordeling of feedback indient via onze website, post-aankoopenquêtes, gebruikersaccount, of andere communicatiekanalen. Deze verwerking omvat het verifiëren van de herkomst en authenticiteit van de feedback, het modereren van de inhoud om misbruik te voorkomen (bijv. beledigende, valse, of misleidende uitspraken), en het publiceren van geverifieerde beoordelingen om transparantie te waarborgen, onze diensten te verbeteren en het vertrouwen van klanten te behouden. |
|---|---|
|
Gegevenscategorieën |
Identificatiegegevens: naam, achternaam, en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer); Feedback-inhoud: beoordelingstekst, waardering, opmerkingen, foto's, of andere media die u vrijwillig heeft ingediend. |
|
Rechtsgrondslag(en) |
AVG Art. 6(1)(a) – Toestemming:
|
|
Bewaartermijn van gegevens |
Feedback en beoordelingen worden bewaard en gepubliceerd voor maximaal 3 jaar of totdat ze worden ingetrokken. |
|
Ontvangers van gegevens |
|
|
Wanneer verwerken wij uw Persoonsgegevens? |
Wij verwerken uw Persoonsgegevens automatisch en via technische logbestanden telkens wanneer u onze Website of online diensten bezoekt, doorbladert of ermee communiceert. Dit omvat verwerking die noodzakelijk is om de functionaliteit van de dienst te behouden, ongeoorloofde activiteiten op te sporen en te voorkomen, de beveiliging van het informatiesysteem te waarborgen en te voldoen aan toepasselijke verplichtingen inzake cyberbeveiliging of wettelijke verplichtingen. |
|---|---|
|
Categorieën van Gegevens |
Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, apparaattype, besturingssysteem, browsertype en -versie, sessie-identificatoren, toegangstijd, bezochte pagina’s en cookiegegevens. Log- en diagnostische gegevens: server- en applicatielogboeken, foutrapporten, authenticatiegebeurtenissen en beveiligingswaarschuwingen. |
|
Rechtsgrondslag |
AVG art. 6 lid 1 onder f) – gerechtvaardigd belang:
|
|
Bewaartermijn van Gegevens |
Technische gegevens en loggegevens worden doorgaans maximaal 12 maanden vanaf de verzameling bewaard, tenzij een langere periode nodig is voor beveiligingsonderzoeken, wettelijke verplichtingen of het oplossen van incidenten. |
|
Ontvangers van Gegevens |
|
